齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 桑榆枫

为进一步提升金融服务水平，切实保障农村居民享受社保卡便捷服务，郓城农商银行黄安支行近期集中开展社保卡激活专项行动。通过优化服务流程、主动上门办理、加强宣传推广等措施，让社保卡真正成为百姓的“贴心卡”“便利卡”。

六月，该支行的流动服务车前往乡村开展服务。当车停在孙吾屯村口时，村里的老人知道该支行又来办社保卡了。载着移动终端设备的工作人员，将金融服务送到百姓身边。

科技赋能服务 传递金融温度

上午八点，孙吾屯村的打谷场设置了临时柜台，摆放着智慧移动终端设备。该支行长高声维持现场秩序，让村民们排队领号。76岁的赵女士排在队首，工作人员小王接过她的身份证进行扫描，引导她进行指纹验证和人脸识别。三声提示音过后，社保卡激活成功。赵女士表示，往年办卡需要骑三轮车去镇上，花费大半天时间，如今在村头就能办理。

优化服务流程 提高办理效率

该支行充分发挥网点服务优势，多措并举提升服务效能。

专窗服务提速

在营业厅设立社保卡专窗，配备2台智慧柜员机，开通老年人绿色通道。客户凭身份证和社保卡即可办理激活、密码重置等业务，单笔业务平均办理时间压缩至5分钟内。本次活动为不方便行动的老人办理社保卡45笔。

该支行将持续优化“金融 + 民生”服务模式，践行“以客户为中心”的企业宗旨，为构建普惠金融服务体系贡献力量。